자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
반품 정책은 어떻게 되나요?
EU 소비자 법률에 따라, 주문을 받은 후 14일 이내에 반품 가능한 품목을 반품할 수 있습니다.
반품되는 품목은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 상태 및 원래 포장 상태여야 합니다.
맞춤 제작 또는 주문 제작 품목뿐만 아니라 할인 품목은 결함이 있거나 손상된 상태로 도착하지 않는 한 반품 대상이 아닙니다.
자세한 내용은 반품 정책을 검토하거나 Sales@allmansright.com으로 문의하십시오.
주문 처리에는 얼마나 걸리나요?
재고가 있는 품목은 주말 및 공휴일을 제외하고 일반적으로 2-5 영업일 이내에 처리됩니다.
선주문 및 주문 제작 품목은 일반적인 처리 기간에서 제외됩니다.
예상 생산 및 배송 일정은 각 제품 페이지에 명확하게 나열되어 있습니다.
주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
어디에서 배송되나요?
모든 주문은 스웨덴 웁살라에서 배송됩니다.
어떤 배송 옵션을 제공하나요?
모든 주문에는 추적 가능한 배송이 포함됩니다.
현재 배송료:
-
스웨덴:
고정 요금 99 크로나 · 1,000 크로나 이상 주문 시 무료 배송 -
유럽 (EU & EEA):
고정 요금 149 크로나 · 2,000 크로나 이상 주문 시 무료 배송 -
미국:
고정 요금 $24 (DDP – 관세 및 세금 포함) -
전 세계 (EU 및 미국 제외):
고정 요금 189 크로나 · 2,500 크로나 이상 주문 시 무료 배송
배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 배송 정책에서 확인할 수 있습니다.
관세 또는 수입세를 내야 하나요?
- EU 주문: 부가가치세가 포함되어 있으며 추가 관세는 적용되지 않습니다.
- 미국: 주문은 DDP (관세 지불 인도 조건)로 배송되며, 관세 및 세금은 $24 배송료에 포함됩니다.
- 기타 모든 국제 목적지: 관세, 세금 및 수입 수수료는 포함되어 있지 않으며 수취인의 책임입니다.
추적 서비스를 제공하나요?
예 — 모든 배송에는 추적 서비스가 포함됩니다.
주문이 배송되면 추적 세부 정보가 이메일로 발송됩니다. 추적 업데이트가 표시되려면 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
주문이 분실되거나 손상되어 도착하면 어떻게 해야 하나요?
allmansright는 운송업체로 인한 지연, 분실 또는 손상에 대해 책임지지 않습니다.
만약 패키지가 손상되어 도착하면, 운송업체에 직접 연락하고 청구를 위해 모든 포장 재료를 보관하십시오.
배송 위치를 찾거나 다음 단계를 이해하는 데 도움이 필요하면 Sales@allmansright.com으로 문의하십시오.
결함 있는 품목을 받으면 어떻게 해야 하나요?
품목에 재료나 제조상의 결함이 있는 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락하십시오.
문제를 검토하고 해당되는 경우 교체 또는 환불을 위해 협력하겠습니다.
주문 후 변경 또는 취소할 수 있나요?
변경이 필요한 경우, 주문 후 24시간 이내에 Sales@allmansright.com 으로 이메일을 보내주십시오.
주문이 처리 또는 생산 단계에 들어가면 변경이 더 이상 불가능할 수 있습니다.
귀사의 제품은 어떻게, 어디서 만들어지나요?
당사의 제품은 내구성, 기능 및 책임 있는 재료 조달에 중점을 두어 소량 배치로 설계 및 생산됩니다.
우리는 신뢰할 수 있는 공급업체와 긴밀히 협력하며 성장함에 따라 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
어떻게 연락할 수 있나요?
질문에 대한 답이 여기에 없다면 언제든지 문의하십시오:
Sales@allmansright.com
언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.
