よくある質問

Krafs Pot Sacks - allmansright

よくあるご質問

返品ポリシーは？

EU消費者法に基づき、対象商品はご注文受領後14日以内に返品できます。
返品される商品は、未使用で、元の状態のままで、元のパッケージに入っている必要があります。

カスタム品、受注生産品、セール品は、不良品または破損品でない限り、返品対象外です。

詳細については、返品ポリシーをご覧いただくか、Sales@allmansright.comまでご連絡ください。

注文処理にはどのくらい時間がかかりますか？

在庫品は通常、週末と祝日を除き2～5営業日以内に処理されます。

予約注文品および受注生産品は、通常のフルフィルメント期間から除外されます。
生産および配送の予定期間は、各商品ページに明記されています。

注文が出荷されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

どこから発送していますか？

すべての注文はスウェーデンのウプサラから発送されます。

どのような配送オプションがありますか？

すべての注文に追跡付き配送が含まれます。

現在の配送料金：

  • スウェーデン：
    一律99クローナ・1,000クローナ以上の注文で送料無料
  • ヨーロッパ（EUおよびEEA）：
    一律149クローナ・2,000クローナ以上の注文で送料無料
  • 米国：
    一律24ドル（DDP – 関税および税金込み）
  • 世界各地（EUおよび米国を除く）：
    一律189クローナ・2,500クローナ以上の注文で送料無料

配送期間は目的地によって異なります。詳細については、配送ポリシーをご覧ください。

関税や輸入税を支払う必要がありますか？

  • EUからのご注文：VATが含まれています。追加の関税は適用されません。
  • 米国：ご注文はDDP（関税込み）で発送されます。関税と税金は24ドルの送料に含まれています。
  • その他のすべての国際的な目的地：関税、税金、輸入手数料は含まれておらず、受取人の責任となります。

追跡はできますか？

はい、すべての配送に追跡が含まれます。
追跡の詳細は、注文の発送後すぐにメールで送信されます。追跡情報が更新されるまで最大24時間かかる場合があります。

注文が紛失したり、破損して届いた場合はどうなりますか？

allmansrightは、配送業者によって発生した遅延、紛失、損傷については責任を負いません。
荷物が破損して届いた場合は、直接配送業者に連絡し、請求のためにすべての梱包材を保管してください。

荷物の追跡や次の手順についてサポートが必要な場合は、Sales@allmansright.comまでご連絡ください。

不良品を受け取った場合はどうなりますか？

商品に素材または製造上の欠陥がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
問題を確認し、該当する場合は交換または返金についてお客様と協力いたします。

注文後に変更またはキャンセルできますか？

変更が必要な場合は、注文後24時間以内にSales@allmansright.com までメールでお問い合わせください。
注文が処理または生産に入った後は、変更ができなくなる場合があります。

製品はどのように、どこで作られていますか？

当社の製品は、耐久性、機能性、責任ある素材調達に重点を置き、少量生産で設計および製造されています。
信頼できるサプライヤーと密接に協力し、成長に合わせてプロセスを継続的に改善しています。

どうすれば連絡できますか？

ここに質問の答えがない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Sales@allmansright.com

いつでも喜んでお手伝いいたします。